Politique de remboursement

Écrivez à admin@scoreroutecanada.ca dans les 14 jours suivant votre achat pour demander un remboursement. Aucune raison à fournir, aucune justification, aucune question de suivi. Le remboursement est effectué sur le mode de paiement d'origine via Stripe.

Les remboursements paraissent normalement en 5 à 10 jours ouvrables selon votre banque. Ce délai relève de Stripe et de votre émetteur de carte, pas de nous.

Si votre audit conclut que votre lettre de référence ne prouve pas adéquatement le code CNP déclaré, c'est le produit qui fait son travail — et cela reste couvert par cette politique. Nous préférons rembourser quelqu'un qui n'a pas aimé ce qu'il a appris plutôt que d'encaisser l'argent de quelqu'un qui se sent floué.

Vous conservez tout mémo déjà téléchargé. Nous ne reprenons pas les fichiers livrés.

Les demandes faites plus de 14 jours après l'achat. Si vous êtes légèrement hors délai avec une explication raisonnable, écrivez quand même — c'est une petite équipe et un humain lit les courriels.

Nous pouvons refuser des cycles de remboursement répétés de la même personne lorsque le comportement indique une utilisation du vérificateur visant à obtenir des résultats sans payer.

Un abonnement peut être annulé à tout moment et prend fin à la fin de la période de facturation en cours. L'engagement de 14 jours s'applique au premier paiement d'un nouvel abonnement. Les périodes partielles ne sont pas calculées au prorata par la suite, mais rien ne se renouvelle après l'annulation.

Écrivez à admin@scoreroutecanada.ca en indiquant l'adresse courriel utilisée au paiement. C'est tout ce qu'il nous faut pour retrouver la transaction.