42201 Travailleurs/travailleuses des services sociaux et communautaires

Ce que couvre cette profession

Les travailleurs des services sociaux et communautaires administrent et mettent en oeuvre différents programmes d'assistance sociale et de services communautaires, et aident les clients à régler leurs problèmes personnels et sociaux. Ils travaillent pour des organismes gouvernementaux et de services sociaux, des organismes de soins de santé mentale, des foyers de groupe, des refuges, des centres d'aide aux toxicomanes, des conseils et commissions scolaires, des établissements correctionnels et d'autres établissements.

Fonctions principales officielles

Le profil CNP énumère 17 fonctions principales pour ce code.

• réviser l'information générale sur les clients, les rencontrer pour établir l'historique du cas et préparer des rapports d'admission;
• évaluer les forces et les faiblesses des clients en ce qui a trait aux compétences;
• aider les clients à faire la part des solutions qui s'offrent à eux et à élaborer des plans d'action, tout en leur fournissant l'aide et l'encadrement dont ils ont besoin;
• évaluer et vérifier l'admissibilité aux avantages sociaux;
• diriger les clients vers d'autres services sociaux ou les aider à trouver et à utiliser les ressources qui existent dans la collectivité, y compris l'aide juridique, médicale, financière, au logement, à l'emploi, au transport, les garderies et d'autres services;
• conseiller les clients qui demeurent dans des foyers de groupe et des maisons de transition, superviser leurs activités et contribuer à la planification avant et après la libération;
• participer à la sélection des clients pour les programmes dont ils ont besoin ainsi qu'à leur admission;
• organiser des ateliers de dynamique de la vie, des programmes de désintoxication, des programmes de gestion du comportement, des services à la jeunesse et d'autres programmes de services communautaires et sociaux sous la surveillance de professionnels de la santé ou des services sociaux;
• rencontrer les clients pour évaluer leur progrès, les encourager et discuter de différents problèmes ou difficultés;
• aider à évaluer l'efficacité des programmes de soins en surveillant attentivement les changements de comportement chez les clients et leurs réactions aux interventions;
• donner des conseils et aider les bénéficiaires d'aide sociale ou de pensions;
• fournir des services d'intervention et d'hébergement d'urgence;
• mettre en oeuvre et organiser la prestation de services précis dans la collectivité;
• entretenir des relations avec d'autres organismes de services sociaux et fournisseurs de soins de santé intervenant auprès des mêmes clients afin de fournir des renseignements et de s'enquérir de leur progrès;
• mobiliser et coordonner les ressources et les activités des bénévoles pour un éventail d'organisations telles que les agences de services sociaux, des établissements de soins de santé, des organismes artistiques et sportifs, etc.;
• tenir, s'il y a lieu, des statistiques sur les programmes à des fins d'évaluation et de recherche;
• superviser, s'il y a lieu, des bénévoles et des travailleurs aux services sociaux

Ne recopiez pas ces lignes dans votre lettre de référence. La lettre doit décrire ce que vous avez réellement fait, dans les mots de votre employeur. DUTYPROOF signale les formulations reprises de la CNP comme un point à revoir, et un agent qui lit une lettre calquée sur la CNP la lit de la même façon.

Ce que DUTYPROOF contrôle

Il s’agit du seuil de présélection de DUTYPROOF, pas d’une décision d’IRCC. Pour cette CNP, le contrôle exige qu’au moins 3 de ses 17 fonctions officielles soient démontrées dans vos propres mots, en plus des éléments requis de la lettre. IRCC exige que vous ayez exercé les actions de l’énoncé principal de la profession ainsi qu’un nombre substantiel de ses fonctions principales — fiez-vous donc à la couverture des fonctions, pas à la pastille.

Codes que l’on confond avec celui-ci

Le profil CNP les nomme lui-même. Choisir le mauvais code d’une paire voisine est la façon la plus courante dont une expérience de travail réelle échoue à établir l’admissibilité.

• 54100 Animateurs/animatrices et responsables de programmes de sports, de loisirs et de conditionnement physique
• 41320 Conseillers/conseillères en information scolaire
• 42203 Instructeurs/instructrices pour personnes ayant une déficience
• 40030 Directeurs/directrices des services sociaux, communautaires et correctionnels
• 41300 Travailleurs sociaux/travailleuses sociales
• 41301 Thérapeutes en counseling et thérapies spécialisées connexes

Exclu de ce code

• Animateur/animatrice d'activités en gériatrie (Voir 54100 Animateurs/animatrices et responsables de programmes de sports, de loisirs et de conditionnement physique)
• Conseillers/conseillères en information scolaire (Voir 41320 Conseillers/conseillères en information scolaire)
• Instructeurs/instructrices pour personnes ayant une déficience (Voir 42203 Instructeurs/instructrices pour personnes ayant une déficience)
• Directeurs/directrices des services sociaux, communautaires et correctionnels (Voir 40030 Directeurs/directrices des services sociaux, communautaires et correctionnels)
• Travailleurs sociaux/travailleuses sociales (Voir 41300 Travailleurs sociaux/travailleuses sociales)
• Thérapeutes en counseling et thérapies spécialisées connexes (Voir 41301 Thérapeutes en counseling et thérapies spécialisées connexes)

Titres d’emploi classés sous ce code

Un titre présent dans cette liste ne place pas à lui seul votre expérience dans ce code — ce sont les fonctions décrites dans votre lettre qui le décident.

agent local/agente locale des affaires des anciens combattants · agent/agente - programmes d'extension des services aux Autochtones · agent/agente d'aide financière - aide sociale · agent/agente d'aide sociale · agent/agente d'assistance sociale · agent/agente de liaison autochtone · agent/agente de liaison communautaire · agent/agente de maintien du revenu · agent/agente de maintien du revenu - services sociaux · agent/agente de programme correctionnel · agent/agente de réadaptation - services sociaux · agent/agente de réadaptation sociale · agent/agente des services communautaires - services sociaux · agent/agente d'indemnisation et d'assistance sociale · agent/agente d'intégration des immigrants - services communautaires · agent/agente du service des anciens combattants · animateur communautaire/animatrice communautaire · animateur social/animatrice sociale · assistant/assistante en psychologie · assistant/assistante en services sociaux · auxiliaire social/auxiliaire sociale - services sociaux · conseiller communautaire/conseillère communautaire - services sociaux · conseiller/conseillère en dynamique de la vie · conseiller/conseillère en foyer de groupe

Exigences d’emploi

• Un diplôme d'études collégiales ou universitaires spécialisées en travail social, en soins à l'enfance et à la jeunesse, en psychologie ou en toute autre discipline des sciences sociales ou de la santé sont habituellement exigés.
• De l'expérience du milieu des services sociaux en tant que bénévole ou dans les services de soutien peut suppléer aux exigences scolaires pour certaines professions dans ce groupe de base.
• Les travailleurs des services sociaux peuvent devoir être membres d'un organisme de réglementation provincial dans certaines provinces.