62010 Superviseurs/superviseures des ventes - commerce de détail

Ce que couvre cette profession

Les superviseurs des ventes de commerce de détail supervisent et coordonnent les activités des travailleurs inclus dans les groupes de base suivants: (64100) Vendeurs/vendeuses et décorateurs-étalagistes/décoratrices-étalagistes en commerce de détail, (65100) Caissiers/caissières, (65102) Garnisseurs/garnisseuses de tablettes, commis et préposés/préposées aux commandes dans les magasins et (65109) Autre personnel assimilé des ventes. Ils travaillent dans des magasins et autres commerces de détail, des commerces de gros qui font de la vente de détail au public, des agences de location et des entreprises qui font de la vente de porte à porte ou par téléphone.

Fonctions principales officielles

Le profil CNP énumère 10 fonctions principales pour ce code.

• superviser et coordonner les activités du personnel de vente et des caissiers;
• répartir les tâches et établir les horaires de travail;
• autoriser les paiements et le retour des marchandises;
• résoudre les problèmes qui peuvent survenir, par exemple ceux reliés aux plaintes des clients et aux pénuries de marchandises;
• tenir un inventaire prédéterminé et commander les marchandises;
• préparer des rapports sur les chiffres de ventes, les techniques marchandes et les problèmes reliés au personnel;
• embaucher et former ou voir à la formation du personnel des ventes; surveiller et rendre-compte de leur rendement;
• assurer le maintien des critères visuels et de l'image du magasin, tels que les étalages, l'affichage et la propreté du magasin;
• peut accomplir les mêmes tâches que les travailleurs supervisés;
• peut accomplir des fonctions de direction, si nécessaire, telles que l'ouverture et la fermeture du magasin, la gestion des plaintes formulées, l'élaboration et la mise en oeuvre de stratégie de commercialisation et la réception des livraisons.

Ne recopiez pas ces lignes dans votre lettre de référence. La lettre doit décrire ce que vous avez réellement fait, dans les mots de votre employeur. DUTYPROOF signale les formulations reprises de la CNP comme un point à revoir, et un agent qui lit une lettre calquée sur la CNP la lit de la même façon.

Ce que DUTYPROOF contrôle

Il s’agit du seuil de présélection de DUTYPROOF, pas d’une décision d’IRCC. Pour cette CNP, le contrôle exige qu’au moins 2 de ses 10 fonctions officielles soient démontrées dans vos propres mots, en plus des éléments requis de la lettre. IRCC exige que vous ayez exercé les actions de l’énoncé principal de la profession ainsi qu’un nombre substantiel de ses fonctions principales — fiez-vous donc à la couverture des fonctions, pas à la pastille.

Codes que l’on confond avec celui-ci

Le profil CNP les nomme lui-même. Choisir le mauvais code d’une paire voisine est la façon la plus courante dont une expérience de travail réelle échoue à établir l’admissibilité.

• 60020 Directeurs/directrices - commerce de détail et de gros
• 62100 Spécialistes des ventes techniques - commerce de gros

Exclu de ce code

• Directeurs/directrices - commerce de détail et de gros (Voir 60020 Directeurs/directrices - commerce de détail et de gros)
• Superviseurs/superviseures de services (Voir 6202 Superviseurs/superviseures de services)
• Surveillant/surveillante des ventes techniques ET surveillant technico-commercial/surveillante technico-commerciale (Voir 62100 Spécialistes des ventes techniques - commerce de gros)

Titres d’emploi classés sous ce code

Un titre présent dans cette liste ne place pas à lui seul votre expérience dans ce code — ce sont les fonctions décrites dans votre lettre qui le décident.

caissier en chef/caissière en chef · chef caissier/chef caissière · chef de démarcheurs - commerce de détail · chef de rayon - vente au détail · chef de rayon d'un magasin de vente au détail · chef d'équipe de nuit - magasin de détail · chef d'équipe de vendeurs d'abonnements · chef des ventes · chef des ventes - commerce de détail · chef des ventes à domicile · chef des ventes de journaux · chef des ventes par démarchage · chef du rayon des fruits et légumes · chef du rayon des viandes · superviseur/superviseure - commerce de détail · superviseur/superviseure de boulangerie - supermarché · superviseur/superviseure de caissiers - commerce de détail · superviseur/superviseure de charcuterie - magasin d'alimentation · superviseur/superviseure de commis aux stocks - commerce de détail · superviseur/superviseure de commis d'épicerie · superviseur/superviseure de commis-vendeurs · superviseur/superviseure de concepteurs de présentoirs · superviseur/superviseure de démarcheurs - commerce de détail · superviseur/superviseure de la section des fruits et légumes

Exigences d’emploi

• Un diplôme d'études secondaires est habituellement exigé.
• De l'expérience, dans la vente de détail, par exemple en tant que vendeur, commis-vendeur, caissier, télévendeur, vendeur de porte à porte ou agent de service de location, est habituellement exigée.