10029 Directeurs/directrices d'autres services aux entreprises

Ce que couvre cette profession

Les directeurs d'autres services aux entreprises planifient, organisent, dirigent, contrôlent et évaluent les activités des établissements qui offrent des services aux entreprises, et s'assurent de la qualité des services offerts et de la satisfaction de leur clientèle. Ils travaillent, entre autres, dans des cabinets de conseils en gestion, des services d'étude de marché, des services de gestion du personnel et de paye, des services de centres de contact et des services de sécurité.

Fonctions principales officielles

Le profil CNP énumère 8 fonctions principales pour ce code.

• planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les activités d'établissements offrant des services aux entreprises tels que des cabinets de conseils en gestion, et des services d'étude de marché, de gestion du personnel et de la paye, de centres de contact et de sécurité;
• planifier, élaborer et organiser les politiques et les procédures de ces établissements;
• élaborer des plans d'intervention et fournir une expertise spécifique répondant aux besoins de la clientèle et encadrer et conseiller les équipes qui réalisent les mandats;
• diriger les employés et leur donner des conseils sur le développement et la mise en oeuvre des stratégies d'évaluation de la qualité du service;
• planifier, administrer et surveiller le budget des projets des clients, des contrats, de l'équipement et des fournitures;
• représenter l'entreprise au sein de divers organismes économiques et sociaux;
• aider le personnel à résoudre les problèmes d'ordre administratif ou technique;
• embaucher le personnel, assurer sa formation et sa supervision.

Ne recopiez pas ces lignes dans votre lettre de référence. La lettre doit décrire ce que vous avez réellement fait, dans les mots de votre employeur. DUTYPROOF signale les formulations reprises de la CNP comme un point à revoir, et un agent qui lit une lettre calquée sur la CNP la lit de la même façon.

Ce que DUTYPROOF contrôle

Il s’agit du seuil de présélection de DUTYPROOF, pas d’une décision d’IRCC. Pour cette CNP, le contrôle exige qu’au moins 2 de ses 8 fonctions officielles soient démontrées dans vos propres mots, en plus des éléments requis de la lettre. IRCC exige que vous ayez exercé les actions de l’énoncé principal de la profession ainsi qu’un nombre substantiel de ses fonctions principales — fiez-vous donc à la couverture des fonctions, pas à la pastille.

Codes que l’on confond avec celui-ci

Le profil CNP les nomme lui-même. Choisir le mauvais code d’une paire voisine est la façon la plus courante dont une expérience de travail réelle échoue à établir l’admissibilité.

• 10022 Directeurs/directrices de la publicité, du marketing et des relations publiques
• 20011 Directeurs/directrices des services d'architecture et de sciences
• 10021 Directeurs/directrices de banque, du crédit et d'autres services de placements
• 20012 Gestionnaires des systèmes informatiques
• 20010 Directeurs/directrices des services de génie
• 10020 Directeurs/directrices des assurances, de l'immobilier et du courtage financier
• 00012 Cadres supérieurs/cadres supérieures - services financiers, communications et autres services aux entreprises

Exclu de ce code

• Directeurs/directrices de la publicité, du marketing et des relations publiques (Voir 10022 Directeurs/directrices de la publicité, du marketing et des relations publiques)
• Directeurs/directrices des services d'architecture et de sciences (Voir 20011 Directeurs/directrices des services d'architecture et de sciences)
• Directeurs/directrices de banque, du crédit et d'autres services de placements (Voir 10021 Directeurs/directrices de banque, du crédit et d'autres services de placements)
• Gestionnaires des systèmes informatiques (Voir 20012 Gestionnaires des systèmes informatiques)
• Directeurs/directrices des services de génie (Voir 20010 Directeurs/directrices des services de génie)
• Directeurs/directrices des assurances, de l'immobilier et du courtage financier (Voir 10020 Directeurs/directrices des assurances, de l'immobilier et du courtage financier)
• Cadres supérieurs/cadres supérieures - services financiers, communications et autres services aux entreprises (Voir 00012 Cadres supérieurs/cadres supérieures - services financiers, communications et autres services aux entreprises)

Titres d’emploi classés sous ce code

Un titre présent dans cette liste ne place pas à lui seul votre expérience dans ce code — ce sont les fonctions décrites dans votre lettre qui le décident.

chef de la division des services de gestion - services aux entreprises · chef des services organisationnels · directeur/directrice - administration des biens-fonds de minéraux · directeur/directrice - administration des terres de surface · directeur/directrice - biens-fonds de minéraux et contrats · directeur/directrice d'agence de détectives · directeur/directrice d'agence de placement · directeur/directrice d'agence de recrutement · directeur/directrice d'agence de recrutement du personnel · directeur/directrice d'agence privée d'enquête et de sécurité · directeur/directrice de bureau d'avocats · directeur/directrice de bureau de placement · directeur/directrice de cabinet d'avocats · directeur/directrice de cabinet de vérificateurs · directeur/directrice de cabinet de vérification · directeur/directrice de cabinet de vérification comptable · directeur/directrice de cabinet d'expertise comptable · directeur/directrice de cabinet d'expertise comptable - services aux entreprises · directeur/directrice de cabinet d'experts-comptables · directeur/directrice de cabinet d'experts-comptables - services aux entreprises · directeur/directrice de centre d'appel · directeur/directrice de centre de contact · directeur/directrice de la planification organisationnelle et du développement · directeur/directrice de l'analyse des méthodes organisationnelles

Exigences d’emploi

• Un baccalauréat ou un diplôme d'études collégiales dans un domaine relié aux services aux entreprises est habituellement exigé.
• Plusieurs années d'expérience dans un domaine relié aux services aux entreprises sont habituellement exigées.
• Un permis, un certificat ou une affiliation peut être exigé de certains directeurs de services aux entreprises. Par exemple, les directeurs de firmes comptables doivent habituellement avoir un certificat en comptabilité.
• Des études universitaires en administration des affaires peuvent être exigées.