64311 Commissaires et agents/agentes de bord

Ce que couvre cette profession

Les commissaires et les agents de bord veillent à la sécurité et au confort des passagers et des membres de l'équipage en cours de vol. Ils travaillent pour des compagnies aériennes. Les commissaires de marine du transport par voies navigables veillent à la sécurité et au confort des passagers à bord des bateaux. Ils travaillent pour des compagnies touristiques de voyages organisés et de croisières.

Fonctions principales officielles

Le profil CNP énumère 6 fonctions principales pour ce code.

• accueillir les passagers, expliquer les consignes en cas d'urgence et en faire la démonstration, contrôler l'état général de la cabine de l'aéronef, s'assurer que toutes les fournitures nécessaires se trouvent à bord;
• veiller à la sécurité des passagers au cours du décollage, de l'atterrissage et en cas d'urgence;
• servir les repas et les boissons aux passagers et diffuser les messages en cours de vol.
• diriger le travail des agents de bord, assurer la prestation des services aux passagers en cours de vols et remplir des rapports.
• superviser le travail des agents de bord et préparer des divertissements pour les passagers;
• s'occuper de fonctions administratives, telles qu'embaucher l'équipage, tenir des registres de feuilles de paie, aider les passagers à préparer leurs déclarations pour les douanes et superviser l'arrimage des bagages.

Ne recopiez pas ces lignes dans votre lettre de référence. La lettre doit décrire ce que vous avez réellement fait, dans les mots de votre employeur. DUTYPROOF signale les formulations reprises de la CNP comme un point à revoir, et un agent qui lit une lettre calquée sur la CNP la lit de la même façon.

Ce que DUTYPROOF contrôle

Il s’agit du seuil de présélection de DUTYPROOF, pas d’une décision d’IRCC. Pour cette CNP, le contrôle exige qu’au moins 2 de ses 6 fonctions officielles soient démontrées dans vos propres mots, en plus des éléments requis de la lettre. IRCC exige que vous ayez exercé les actions de l’énoncé principal de la profession ainsi qu’un nombre substantiel de ses fonctions principales — fiez-vous donc à la couverture des fonctions, pas à la pastille.

Codes que l’on confond avec celui-ci

Le profil CNP les nomme lui-même. Choisir le mauvais code d’une paire voisine est la façon la plus courante dont une expérience de travail réelle échoue à établir l’admissibilité.

• 65200 Serveurs/serveuses d'aliments et de boissons
• 65210 Personnel de soutien en services d'hébergement, de voyage et en services de montage d'installation

Exclu de ce code

• Serveurs/serveuses d'aliments et de boissons (Voir 65200 Serveurs/serveuses d'aliments et de boissons)
• Personnel de soutien en services d'hébergement, de voyage et en services de montage d'installation (Voir 65210 Personnel de soutien en services d'hébergement, de voyage et en services de montage d'installation)

Titres d’emploi classés sous ce code

Un titre présent dans cette liste ne place pas à lui seul votre expérience dans ce code — ce sont les fonctions décrites dans votre lettre qui le décident.

agent/agente d'approvisionnement de navires · agent/agente de bord - transport aérien · approvisionneur/approvisionneuse de navires · chef de cabine - transport aérien · chef steward - transport par eau · commissaire - transport par eau · commissaire de bord - transport aérien · commissaire de marine · directeur/directrice de bord · directeur/directrice de service à la clientèle - transport par eau · directeur/directrice du service à bord · directeur/directrice du service aux passagers - transport par eau · directeur/directrice du service de bord · directeur/directrice du service de cabine - transport aérien · directeur/directrice du service en vol · préposé/préposée au commissariat - transport aérien

Exigences d’emploi

• Un diplôme d'études secondaires et un programme de formation approuvé par Transports Canada sont exigés des commissaires et des agents de bord - transport aérien.
• Les commissaires de bord et les directeurs du service à la clientèle, transport aérien, doivent avoir de l'expérience comme agents de bord.
• De l'expérience comme agent de bord peut être exigée des commissaires de marine.
• Les agents de bord - transport aérien et par voies navigables, doivent habituellement avoir une expérience de travail avec le public.