62022 Superviseurs/superviseures des services d'hébergement, de voyages, de tourisme et des services connexes

Ce que couvre cette profession

Les superviseurs des services d'hébergement, de voyages, de tourisme et des services connexes supervisent et coordonnent les activités des réceptionnistes d'hôtel, des employés de casinos, des commis aux réservations, et autres travailleurs du secteur des services d'hébergement, de voyages, de tourisme et des services connexes non classés ailleurs. Ils travaillent dans des établissements de services des secteurs public et privé.

Fonctions principales officielles

Le profil CNP énumère 7 fonctions principales pour ce code.

• coordonner, attribuer et réviser le travail des réceptionnistes d'hôtel, de motel et d'autres services d'hébergement, des travailleurs de casino, des commis aux réservations, et autres travailleurs du secteur des services d'hébergement, de voyages, de tourisme et des services connexes non classés ailleurs;
• établir les horaires et les méthodes de travail, et coordonner les activités avec les autres unités de travail ou services;
• résoudre les problèmes liés au travail, et préparer et présenter des rapports d'étape et d'autres rapports;
• recruter le personnel et assurer sa formation quant aux tâches, aux consignes de sécurité et aux politiques de l'entreprise;
• commander des fournitures et du matériel;
• assurer le bon fonctionnement des ordinateurs, de l'équipement et de la machinerie, et voir à leur entretien et à leur réparation;
• exercer, au besoin, des fonctions qui relèvent normalement des employés supervisés.

Ne recopiez pas ces lignes dans votre lettre de référence. La lettre doit décrire ce que vous avez réellement fait, dans les mots de votre employeur. DUTYPROOF signale les formulations reprises de la CNP comme un point à revoir, et un agent qui lit une lettre calquée sur la CNP la lit de la même façon.

Ce que DUTYPROOF contrôle

Il s’agit du seuil de présélection de DUTYPROOF, pas d’une décision d’IRCC. Pour cette CNP, le contrôle exige qu’au moins 2 de ses 7 fonctions officielles soient démontrées dans vos propres mots, en plus des éléments requis de la lettre. IRCC exige que vous ayez exercé les actions de l’énoncé principal de la profession ainsi qu’un nombre substantiel de ses fonctions principales — fiez-vous donc à la couverture des fonctions, pas à la pastille.

Codes que l’on confond avec celui-ci

Le profil CNP les nomme lui-même. Choisir le mauvais code d’une paire voisine est la façon la plus courante dont une expérience de travail réelle échoue à établir l’admissibilité.

• 60031 Directeurs/directrices des services d'hébergement
• 62020 Superviseurs/superviseures des services alimentaires

Exclu de ce code

• Directeurs/directrices des services d'hébergement (Voir 60031 Directeurs/directrices des services d'hébergement)
• Superviseurs/superviseures des services alimentaires (Voir 62020 Superviseurs/superviseures des services alimentaires)

Titres d’emploi classés sous ce code

Un titre présent dans cette liste ne place pas à lui seul votre expérience dans ce code — ce sont les fonctions décrites dans votre lettre qui le décident.

assistant coordonnateur/assistante coordonnatrice de service passagers - secteur ferroviaire · chef chasseur/chef chasseuse · chef de partie - casino · chef de partie - jeux et paris · chef de quart dans un casino · chef de section - casino · chef de section - machines à sous · chef de tables · chef des bagagistes · chef des chasseurs · chef des commis d'hôtel · chef des porteurs · chef des porteurs de bagages · coordonnateur/coordonnatrice de service passagers - secteur ferroviaire · directeur-gérant/directrice-gérante de maison d'hébergement · directeur-gérant/directrice-gérante de motel · directeur-gérant/directrice-gérante d'hôtel · superviseur/superviseure d'agents des ventes et des services aériens · superviseur/superviseure de bagagistes · superviseur/superviseure de commis d'agence de voyages · superviseur/superviseure de commis de gare · superviseur/superviseure de commis d'hôtel · superviseur/superviseure de croupiers · superviseur/superviseure de guides touristiques

Exigences d’emploi

• Un diplôme d'études secondaires est habituellement exigé.
• Une formation collégiale liée au domaine de supervision peut être exigée.
• De l'expérience dans le domaine de supervision est habituellement exigée.
• Des licences de jeux de casino sont habituellement exigées pour tous les employés de casino.