64313 Agents/agentes à la billetterie, représentants/représentantes du service en matière de fret et personnel assimilé dans le transport routier et maritime

Ce que couvre cette profession

Les agents à la billetterie, les représentants du service en matière de fret et le personnel assimilé dans le transport routier et maritime font des réservations, délivrent des billets aux clients, traitent le fret, vérifient les bagages et effectuent d'autres fonctions connexes de services à la clientèle pour aider les passagers. Ils travaillent pour des compagnies d'autobus et des compagnies ferroviaires, des entreprises d'expédition et d'acheminement de fret, des organisateurs de croisières, des services de transport en commun et des grossistes en voyage.

Fonctions principales officielles

Le profil CNP énumère 8 fonctions principales pour ce code.

• répondre aux demandes des clients, établir les coûts et aider les clients à planifier leurs horaires et leurs itinéraires de voyage;
• réserver des places pour des compagnies de voyages, des agences de voyages, des grossistes et le grand public;
• émettre des billets, percevoir l'argent comptant et vérifier les bagages;
• recevoir et noter les réservations pour les voyages à forfait des agences de voyages et fournir des renseignements aux grossistes en voyages quant aux places disponibles.
• établir le prix et le taux du fret;
• évaluer le coût des envois, y compris les frais de service et d'assurance, à l'aide de tables de taux et d'horaires, et préparer et garder les manifestes et d'autres documents;
• enregistrer les bagages des passagers et les trier pour le chargement par les bagagistes ou charger directement, au besoin, les bagages dans les autobus, les wagons ou les bateaux de croisière;
• retrouver la trace du fret ou des bagages perdus ou égarés.

Ne recopiez pas ces lignes dans votre lettre de référence. La lettre doit décrire ce que vous avez réellement fait, dans les mots de votre employeur. DUTYPROOF signale les formulations reprises de la CNP comme un point à revoir, et un agent qui lit une lettre calquée sur la CNP la lit de la même façon.

Ce que DUTYPROOF contrôle

Il s’agit du seuil de présélection de DUTYPROOF, pas d’une décision d’IRCC. Pour cette CNP, le contrôle exige qu’au moins 2 de ses 8 fonctions officielles soient démontrées dans vos propres mots, en plus des éléments requis de la lettre. IRCC exige que vous ayez exercé les actions de l’énoncé principal de la profession ainsi qu’un nombre substantiel de ses fonctions principales — fiez-vous donc à la couverture des fonctions, pas à la pastille.

Codes que l’on confond avec celui-ci

Le profil CNP les nomme lui-même. Choisir le mauvais code d’une paire voisine est la façon la plus courante dont une expérience de travail réelle échoue à établir l’admissibilité.

• 62022 Superviseurs/superviseures des services d'hébergement, de voyages, de tourisme et des services connexes
• 64312 Agents/agentes à la billetterie et aux services aériens
• 64310 Conseillers/conseillères en voyages

Exclu de ce code

• Superviseurs/superviseures des services d'hébergement, de voyages, de tourisme et des services connexes (Voir 62022 Superviseurs/superviseures des services d'hébergement, de voyages, de tourisme et des services connexes)
• Agents/agentes à la billetterie et aux services aériens (Voir 64312 Agents/agentes à la billetterie et aux services aériens)
• Conseillers/conseillères en voyages (Voir 64310 Conseillers/conseillères en voyages)

Titres d’emploi classés sous ce code

Un titre présent dans cette liste ne place pas à lui seul votre expérience dans ce code — ce sont les fonctions décrites dans votre lettre qui le décident.

agent/agente aux bagages - transport ferroviaire · agent/agente aux bagages (sauf transport aérien) · agent/agente de billets - gare de transit · agent/agente de billetterie - croisières · agent/agente de billetterie - transport par autobus · agent/agente de billetterie (sauf transport aérien) · agent/agente de comptoir (sauf transport aérien) · agent/agente de fret - transport ferroviaire · agent/agente de fret (sauf transport aérien) · agent/agente de fret maritime · agent/agente de messageries ferroviaires · agent/agente de réservations - croisières · agent/agente de réservations - transport ferroviaire · agent/agente de réservations (sauf transport aérien) · agent/agente de services aux passagers - transport ferroviaire · agent/agente de services aux passagers (sauf transport aérien) · agent/agente de transport (sauf transport aérien) · agent/agente d'enregistrement (sauf transport aérien) · agent/agente des services à la clientèle - transport par autobus · agent/agente des services au comptoir - transport ferroviaire · agent/agente des services au comptoir (sauf transport aérien) · agent/agente des ventes - transport ferroviaire · agent/agente des ventes au comptoir - transport ferroviaire · agent/agente des ventes au comptoir (sauf transport aérien)

Exigences d’emploi

• Un diplôme d'études secondaires est habituellement exigé.
• Une formation en cours d'emploi pouvant aller jusqu'à dix semaines peut être offerte.